Las redes sociales son una nueva forma de comunicación entre empresas y clientes. Una herramienta de marketing donde presentar nuestros productos o servicios sin dejarnos mucho dinero. Es importante entender qué son y cómo funcionan y también que beneficios pueden aportar a nuestro negocio. El problema es que en los últimos años han salido muchas nuevas plataformas sociales y o bien:
- Perdemos miles de horas para tener una presencia activa en cada una de ellas.
- Contratamos a un Community Manager que se encargue de llevar todo el tema de redes, o…
- Investigamos que redes sociales son las que más beneficios pueden aportar mejores para nuestro negocio.
¿Qué opción te gusta más? A continuación repasaremos las 6 redes sociales más conocidas en la actualidad donde todo negocio debería estar presente, al menos en alguna de ellas. Te comentamos sus audiencias y para qué sirven cada una.
LinkedIn es una red social destinada a hacer conexiones entre profesionales y para lograr negocios.
Audiencia:
LinkedIn cuenta con más de 135 millones de usuarios activos. España está dentro de los 15 países que más utilizan esta red. Su audiencia principal se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años. El % de hombres es mayor que el de mujeres.
Sirve para:
- Buscar nuevos clientes
- Facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa
- Crear círculos de contactos donde agregar profesionales cualificados y expertos del sector
- Dar a conocer la empresa
- Obtener información relevante para la empresa mediante preguntar en los diferentes grupos que se pueden crear
Facebook es una de las mejores redes sociales para empresas. Puedes crear un extenso escaparate donde mostrar a cualquier hora tus productos o servicios, puedes subir fotos o vídeos que hayas realizado para complementar la información.
Audiencia:
Facebook goza de un gran número de usuarios activos que alcanzan ya los 1.390 millones (los usuarios activos son los que entran por lo menos una vez cada mes a su perfil) Y 890 millones de usuarios revisan su perfil o las últimas actualizaciones de sus contactos cada día. Su audiencia principal se encuentra entre los 18-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años. El % de hombres y mujeres en esta red está muy igualado.
Sirve para:
- Generar clientes potenciales mediante relaciones dinámicas. Con una página de Facebook podemos construir una base de datos de personas interesadas en nuestros servicios o productos y de ese modo estar en contacto con ellos.
- Fortalecer la relación con nuestros clientes actuales. Informarles para que puedan estar al tanto de nuestras novedades.
- Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.
- Gracias a Facebook Insights podemos monitorear la actividad de nuestra página, de ese modo sabremos que contenidos tienen mejor recepción entre nuestro público (likes y comentarios).
- Hacer más visible su marca o empresa.
- Incrementar el tráfico a la página Web. Llevar a los usuarios que nos siguen en Facebook a nuestra página Web donde tenemos más información de valor y donde el visitante podrá dar el realizar los pasos pertinentes para realizar compras.
Google+
G+ Es la red social más joven en comparación con todas lasdemás. Se lanzó en junio de 2011 y ya es la segunda red social más popular del mundo por enlazarse con YouTube. Funciona de una man
era muy parecida a Facebook. Permite que las marcas interactúen dinámicamente con los usuarios clasificándolos en círculos de acuerdo a su afinidad o tipo de relación que mantenga con cada uno, de esa manera, las marcas, dirigen el contenido que ellos creen interesante y/o atractivo a usuarios específicos, dándoles mayor relevancia a los mensajes.
Audiencia:
Google+ tienen unos 343 millones de usuarios activos. Esto supone que el 25% de los internautas tienen Google+ y lo utilizan más los hombres (68%) que las mujeres (32%)
Sirve para:
- Hacer negocios con consumidores jóvenes, usuarios iniciales.
- Geolocalización. Mejora la visibilidad de tu negocio local en el buscador y en los mapas.
- Herramientas de analítica propias.
- Google+ indexa todos los contenidos que compartas en tu página y los mostrará en los resultados a aquellas personas que te tengan entre sus círculos.
Esta red cuenta ya con más de 200 millones de usuarios activos, y es excel
ente para generar conversaciones entre marcas y seguidores. Ésta red social práctica y útil pero limita lo que puedas escribir ya que sólo tienes 140 caracteres para dar a conocer tus ideas.
Audiencia:
Las mujeres dominan Twitter con un 53% del 66% de las cuentas en las que se puede identificar. Las mujeres son usuarias más regulares con un promedio de 610 tuits frente a los 567 de los hombres.
Sirve para:
- Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.
- Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
Una pizarra virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos.
Audiencia:
100 millones de usuarios activos. Tiene 70 millones de usuarios en todo el mundo con menos de 5 años de existencia y cada uno de ellos le dedica, en promedio, 14 minutos al día. El grupo mayoritario de usuarios de Pinterest (80%) estaría conformado por mujeres, frente a un 20% de hombres.
Sirve para:
- Exponer productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.
- Negocios con mercancía visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.
YouTube
YouTube es el servicio de vídeo más popular de Internet. Gracias a los tutoriales y vídeo blogs, esta plataforma para compartir vídeos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores.
Audiencia:
YouTube tiene más de mil millones de usuarios (para que te hagas una idea, equivaldría a un tercio de todos los usuarios de Internet), y cada día se ven cientos de millones de horas de vídeos y se generan miles de millones de reproducciones. El grupo mayoritario de usuarios de Youtube estarían entre las edades comprendidas entre los 18 y los 49 años.
Sirve para:
- Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
- Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad. Utiliza estos datos para elegir los servicios de Social Media que mejor se adaptan a tu empresa.
Ahora que ya conoces las 6 redes sociales más usadas, sólo necesitas saber cuál de ellas es la que va más acorde con tu empresa y empezar a desarrollar un buen plan de marketing para sacarles el mayor rendimiento.
¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing en las redes sociales? No te preocupes, contacta con nosotros y te ayudaremos a conseguir el éxito!
Imagen: www.freepik.es
Fuente: Aldeonline
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