{"id":15159,"date":"2016-09-28T12:33:24","date_gmt":"2016-09-28T12:33:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.4addictic.com\/?p=15159"},"modified":"2019-01-14T15:59:09","modified_gmt":"2019-01-14T15:59:09","slug":"contactos-o-leads-como-conservarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/contactos-o-leads-como-conservarlos\/","title":{"rendered":"Contactos o leads, \u00bfc\u00f3mo conservarlos?"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><img decoding=\"async\" class=\"Contactos o leads, \u00bfc\u00f3mo conservarlos? aligncenter wp-image-15160 size-medium\" src=\"http:\/\/www.4addictic.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/lead-generation_meter-300x152.png\" alt=\"Contactos o leads, \u00bfc\u00f3mo conservarlos?\" width=\"300\" height=\"152\" srcset=\"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/lead-generation_meter-300x152.png 300w, https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/lead-generation_meter-540x272.png 540w, https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/lead-generation_meter.png 620w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Tenemos que decir que el Meetup del pasado mi\u00e9rcoles d\u00eda 21 fue todo un \u00e9xito. Incluso algunos de los presentes se quejaron de que hab\u00eda sido muy corto, y eso que fueron dos horas sin parar.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Pr\u00f3ximamente editaremos un post de todo lo que nuestro CEO mencion\u00f3 para que todo aquel que quiera pueda aprender sobre \u201c<strong>C\u00f3mo mejorar el dise\u00f1o de su tienda PrestaShop. Errores m\u00e1s comunes en plantillas\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Pero ahora que acabamos de tener este evento y que hemos conseguido contactos para nuestra Web\u2026 \u00bf<strong>qu\u00e9 hacemos con esos contactos<\/strong>? Si les enviamos un correo, \u00bf<strong>Qu\u00e9 les decimos<\/strong>?<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-3\"><p>Veamos 5 pasos que todo aquel que tenga tanto una Web de servicios como un eCommerce (Tienda online) debe saber para <strong>conservar estos contactos<\/strong> creados y a su vez que estos puedan <strong>llegar a ser compradores (de productos o servicios) potenciales<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><ol>\n<li>\n<h1>Cataloga tus contactos o leads<\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>El primer paso tras conseguir un contacto o lead es catalogarlo. Para ello es importante saber:<\/p>\n<ul>\n<li>Si conocen un poquito la marca o el servicio que damos.<\/li>\n<li>Si les encanta la marca pero a\u00fan no han comprado o no han trabajado con nosotros, o<\/li>\n<li>si son nuevos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si los clasificas de antemano, podr\u00e1s enviarles mensajes de marketing personalizados que les animen a dar el siguiente paso.<\/p>\n<p><strong>Por ejemplo<\/strong>: Si un cliente acaba de conocer tu marca, seguramente no le interesar\u00e1n tus productos o servicios antiguos m\u00e1s bien deber\u00edas enfocarte en los productos actuales y enviarle tu nueva campa\u00f1a para que conozcan los productos o servicios que ofreces.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-5 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-5\"><ol start=\"2\">\n<li>\n<h1>Activaci\u00f3n o reactivaci\u00f3n<\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfCu\u00e1l es tu objetivo para aquellos contactos que NO conocen tu marca? El primer paso que deber\u00edas dar es <strong>presentar tu oferta<\/strong>.<\/p>\n<p>Si te <strong>diriges a tu audiencia con el mensaje adecuado<\/strong>:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0Aumentas las posibilidades de mantener al cliente por m\u00e1s tiempo.<\/li>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0Llegar\u00e1s a los clientes interesados en tu marca y<\/li>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0Conseguir\u00e1s que interact\u00faen con tu empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfY los contactos que ya eran clientes? En ese caso debes hacer lo posible para que vuelvan a acercarse a ti. \u00bfC\u00f3mo hacerlo? Ofr\u00e9celes un incentivo para que te compren. Un descuento, un env\u00edo gratuito, un cup\u00f3n de descuento en su pr\u00f3xima compra\u2026 todo eso puede ayudar a ganarte otra vez su confianza.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-6 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-5 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-6\"><ol start=\"3\">\n<li>\n<h1>Interacciona con los clientes<\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Comun\u00edcate con tus clientes por tal de no perder el contacto con ellos. intenta ser lo m\u00e1s original posible, hazles \u00a0participar y dar su opini\u00f3n y recomp\u00e9nsalos por ello. Por ejemplo, si quieres que rellenen un formulario, ofrece a cambio un cup\u00f3n de descuento, seguro que muchos de ellos te reenviar\u00e1n el formulario.<\/p>\n<p>Utiliza las <strong>newsletter<\/strong> para hablarle sobre tu cat\u00e1logo o sobre las novedades del sector. Este punto es especialmente importante durante la temporada baja.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-7 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-6 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-7\"><ol start=\"4\">\n<li>\n<h1>Que las quejas no te detengan. Convi\u00e9rtelas en <em>leads<\/em><\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Qu\u00e9 hacer cuando recibimos una queda de uno de nuestros clientes. ante todo debes tener en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0<strong>ESCUCHA<\/strong> lo que el cliente tiene que decir.<\/li>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0S\u00e9 <strong>OBJETIVO.<\/strong><\/li>\n<li>\u00a0\u00a0\u00a0<strong>Encuentra una<\/strong>\u00a0<strong>SOLUCI\u00d3N<\/strong>\u00a0satisfactoria tanto para ti como para el cliente<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Cualquier interacci\u00f3n que tengas con tus clientes es una oportunidad para dar una buena imagen y poderte ganar su confianza.<\/strong><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h1>Realiza campa\u00f1as personalizadas<\/h1>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00bfAhora mismo no tienes nuevos leads calientes?.<\/p>\n<p>Interactua con los clientes, no lo hagas tan solo en fechas concretas, aprovecha durante todo el a\u00f1o\u2026 y sobre todo en un d\u00eda muy especial para ellos: aniversario de bodas, cumplea\u00f1os\u2026<\/p>\n<p>Crea mensajes centrados en esa fecha especial y enviales un detalle como se\u00f1al de que te acuerdas de ellos. puedes enviar un cup\u00f3n descuento, o una tarjeta regalo\u2026 aunque solo sea un peque\u00f1o gesto gen\u00e9rico, tiene el efecto de un detalle personalizado.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-8 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: left top;background-repeat: no-repeat;padding-top:5px;padding-right:0px;padding-bottom:10px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-7 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-8\"><p>Y ahora tan solo te queda ponerte manos a la obra. Hemos repasado 5 puntos pero seguro que hay muchas otras cosas que se pueden hacer para conseguir contactos y no perderlos&#8230; \u00bfQu\u00e9 utilizas t\u00fa?\u00a0Expl\u00edcanoslo <strong><span style=\"color: #cc0053;\"><a style=\"color: #cc0053;\" href=\"\/?page_id=10887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[59,69],"tags":[],"yst_prominent_words":[266,131,1587,491,574,1530,432,1348,294,563,339,242,1598,1608,401,122,318,337,497,238],"acf":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"td_150x0":false,"td_218x150":false,"td_300x0":false,"td_324x400":false,"td_485x360":false,"td_696x0":false,"td_1068x0":false,"td_1920x0":false,"the_grid_size1":false,"the_grid_size2":false,"the_grid_size3":false,"the_grid_size4":false,"the_grid_size5":false,"portfolio-full":false,"portfolio-one":false,"portfolio-two":false,"portfolio-three":false,"portfolio-five":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Melania Llobregat","author_link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/author\/mllobregat\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"blog_post_layout_featured_media_urls":{"thumbnail":"","full":""},"categories_names":{"59":{"name":"Blog","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/category\/blog\/"},"69":{"name":"Tienda online. 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