{"id":16184,"date":"2017-10-26T10:45:13","date_gmt":"2017-10-26T10:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=16184"},"modified":"2019-01-14T15:39:54","modified_gmt":"2019-01-14T15:39:54","slug":"el-error-http-500-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/el-error-http-500-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"El \u201cerror HTTP 500\u201d, c\u00f3mo solucionarlo?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #000000;\"><img decoding=\"async\" class=\"El \u201cError HTTP 500\u201d, c\u00f3mo solucionarlo? aligncenter wp-image-16185 size-full\" title=\"El \u201cError HTTP 500\u201d, c\u00f3mo solucionarlo?\" src=\"https:\/\/www.4addictic.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/google-plus-500-error.png\" alt=\"El \u201cError HTTP 500\u201d, c\u00f3mo solucionarlo?\" width=\"824\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/google-plus-500-error-300x150.png 300w, https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/google-plus-500-error-768x384.png 768w, https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/google-plus-500-error.png 824w\" sizes=\"(max-width: 824px) 100vw, 824px\" \/><\/span>A veces al navegar damos con p\u00e1ginas que est\u00e1n totalmente en blanco o bien nos sale una imagen como la tenemos en pantalla. Este es el temido \u00aberror HTTP 500\u00bb.<\/p>\n<p>El problema est\u00e1 cuando t\u00fa eres el propietario de esa web. Tal vez, debido a que estabas actualizando tu plantilla, uno de tus plugins o m\u00f3dulos ha salido este error. <strong>Pero si un fallo de este tipo se prolonga, debes solucionarlo lo antes posible ya que est\u00e1 teniendo una repercusi\u00f3n negativa en tu negocio.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Pero, \u00bfcu\u00e1n grave es un error 500?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En este art\u00edculo vamos a explicarte qu\u00e9 es el error HTTP 500 y que soluciones hay para solventar el problema en tu tienda Prestashop. De ese modo, la pr\u00f3xima vez que suceda, \u00a1sabr\u00e1s como actuar!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un error HTTP 500?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Un error http 500 o \u201cInternal server error\u201d (Error interno del servidor), nos indica que algo falla en nuestro servidor cuando ejecuta alguna petici\u00f3n o solicitud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dado que cada servidor puede usar sus propios textos y nomenclatura, el mensaje pueda adoptar m\u00faltiples formas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00ab500 Error interno del servidor\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00abHTTP 500 &#8211; Error interno del servidor\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00abError interno del servidor\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00abHTTP 500 Error interno\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00abError 500\u00bb<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">\u00abError HTTP 500\u00bb<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00a0<\/strong><strong>\u00bfC\u00f3mo detectar un el error http 500?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Detectar cual es el problema que ha generado un error 500, no siempre es sencillo y puede producirse en cualquier navegador y sistema operativo Este error significa que ha habido <strong>un fallo en el servidor que aloja el sitio web<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Es una advertencia muy gen\u00e9rica y suele deberse a temas de configuraci\u00f3n en el PHP, la programaci\u00f3n o los permisos del sitio web.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo solucionar un error 500 en mi tienda prestashop?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si te encuentras con este problema y los mensajes que te aparecen son demasiado escuetos, activa en tu p\u00e1gina PrestaShop los informes de error del FTP o del CPanel de tu alojamiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Hay 2 formas de activarlos, dependiendo de la versi\u00f3n de PrestaShop con la que est\u00e9s trabajando:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>Si usas PrestaShop v1.4 a v1.5.2<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Abre config\/config.inc.php<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Sobre la l\u00ednea 29 encontrar\u00e1s esta l\u00ednea @ini_set(&#8216;display_errors&#8217;, &#8216;off&#8217;);<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">C\u00e1mbiala por \u00e9sta @ini_set(&#8216;display_errors&#8217;, &#8216;on&#8217;);<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong><u>Si es PrestaShop v1.5.3 y posteriores (incluyendo la 1.6 y 1.7)<\/u><\/strong><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Abre config\/defines.inc.php<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Sobre la l\u00ednea 28 encontrar\u00e1s esta l\u00ednea define(&#8216;_PS_MODE_DEV_&#8217;, false);<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">C\u00e1mbiala por esta otra define(&#8216;_PS_MODE_DEV_&#8217;, true);<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cuando hayas activado los informes de error procedentes del FTP o del CPanel, encontrar\u00e1s informaci\u00f3n extra que te servir\u00e1 para investigar un poco m\u00e1s acerca de d\u00f3nde y por qu\u00e9 se produjo el fallo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Investigaci\u00f3n del error 500: posibles causas<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ahora que ya tienes m\u00e1s datos, debes seguir investigando. Para empezar, repasa cu\u00e1les han podido ser las causas m\u00e1s habituales del problema. Cuando se sabe el motivo, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil encontrar la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Algunos de esos motivos pueden deberse a:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Permisos<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Puede ser que la configuraci\u00f3n de permisos de alguna de tus carpetas est\u00e9 fallando. \u00bfQu\u00e9 puedes hacer? Tal vez solo tengas que cambiar el permiso de un archivo o carpeta de 777 a 755 (o viceversa).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Comprueba las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de los permisos con tu\u00a0proveedor de alojamiento web, ya que algunos servidores usan normas distintas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Configuraci\u00f3n incorrecta de .htaccess<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A menudo el error 500 vienen dado debido a que el archivo htaccess est\u00e1 mal configurado. La sintaxis htaccess es muy estricta y un solo car\u00e1cter o comando equivocado puede provocar un error interno 500 del servidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En prestashop, los principales culpables suelen ser las opciones \u00abURL Rewrite\u00bb y la activaci\u00f3n de URL amigables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00bfQu\u00e9 hacer? Nuestro consejo es que hagas una copia de seguridad de tu archivo htaccess y que lo restablezcas desde el back-office o desactivando las URL amigables.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Tiempo de espera agotado<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cada servidor tiene su propio tiempo de espera, para determinar durante cu\u00e1nto tiempo se puede ejecutar un script.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si la funci\u00f3n o el script superan ese l\u00edmite, recibir\u00e1s un error 500. Normalmente hay scripts que pueden tardar m\u00e1s de 30 segundos, el l\u00edmite de muchos servidores. Algunos de esos scripts que tardan demasiado en cargarse:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Importaciones CSV.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Copias de seguridad.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Carga de traducciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Importaciones\/exportaciones.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Regeneraci\u00f3n de vistas en miniatura.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00bfQu\u00e9 debes hacer? Contacta con tu proveedor de alojamiento y p\u00eddeles que cambien ese par\u00e1metro (al menos temporalmente).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si sigue persistiendo el Error 500 despu\u00e9s de repasar las causas m\u00e1s comunes?<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00c9chale un vistazo a los registros de error de Apache y PHP. \u00c9stos puede proporcion\u00e1rtelos tu proveedor de alojamiento, pero a veces hay que contactar directamente para que te den acceso a los archivos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\"><strong>Investiga sobre el asunto en foros<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si te vas a Google y buscas informaci\u00f3n sobre este fallo, recuerda a\u00f1adir la palabra \u00abPrestaShop\u00bb a la b\u00fasqueda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Encontrar\u00e1s much\u00edsima informaci\u00f3n y tutoriales sobre el error.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Adem\u00e1s, siempre puedes ir al<span style=\"color: #ff0053;\"> <a style=\"color: #ff0053;\" href=\"https:\/\/www.prestashop.com\/forums\/forum\/82-foro-en-espa%C3%B1ol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">foro de PrestaShop<\/a><\/span><span style=\"color: #ff0053;\">.<\/span> All\u00ed encontrar\u00e1s informaci\u00f3n sobre este error en el foro\u00a0etiquetado como \u201c<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last fusion-column-no-min-height\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\">[SOLUCIONADO]\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Si ves que por tu cuenta no puedes solucionarlo, acude a profesionales como <a style=\"color: #000000;\" href=\"\/?page_id=10887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4Addictic<\/a>, para que te ayudemos a quitar el error 500 y puedas seguir, sin problemas, con tu negocio online.<\/strong><\/span><\/p>\n<h2><span style=\"color: #000000;\"><strong>Conclusiones<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Ahora ya sabes las principales causas que producen un Error 500 y todo lo que hace falta para solucionarlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u00a1Qu\u00e9 el error 500 no paralice tu negocio!<\/span><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-fullwidth.fusion-builder-row-1 { overflow:visible; }<\/style><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A veces al navegar damos con p\u00e1ginas que est\u00e1n totalmente en blanco o bien nos sale una imagen como la tenemos en pantalla. 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