Algunas estad\u00edsticas muestran que el 31% de las empresas creen que la imagen de marca es tan s\u00f3lo una identidad gr\u00e1fica, que solo cuidan y revisan para que no quede desfasada. Pero si lo que un eCommerce quiere es tener una marca s\u00f3lida, hace falta mucho m\u00e1s trabajo que el anteriormente mencionado.<\/p>\n
Recuerda: Una Marca NO es S\u00f3lo un Logo.<\/strong><\/span><\/p>\n Hay muchas cosas a tener en cuenta en la imagen de nuestra marca, hay que tener en cuenta la notoriedad, el reconocimiento del logo, de tus\u00a0colores de marca\u00a0<\/a><\/span>y dem\u00e1s elementos que forman tu negocio.<\/p>\n Pero antes de continuar hablando sobre marcas, definamos lo que es el concepto: \u201cimagen de marca\u201d.<\/p>\n La\u00a0Imagen de Marca\u00a0es aquella experiencia ya puede ser de manera sensorial o emocional (o ambas) que el mercado tiene sobre determinada marca.<\/p>\n Para que lo comprendas m\u00e1s f\u00e1cilmente, ahora te voy a nombrar 2 marcas completamente diferentes pero muy conocidas. Piensa, \u00bfqu\u00e9 colores o experiencias te pasan por la cabeza cuando oyes hablar de ellas?<\/p>\n Igualmente, te inspirar\u00e1 algunas emociones.<\/p>\n \u00bfNo es el color Azul el primero que asalta tu mente cuando hablamos de esta marca? Luego puedes imaginarte tom\u00e1ndote un buen vaso de Pepsi <\/a>con sus cubitos y su rodaja de lim\u00f3n en alg\u00fan chiringuito o bar en compa\u00f1\u00eda de tus amigos.<\/p>\n Seguro que te vienen una multitud de adjetivos y sensaciones relacionadas con la percepci\u00f3n que tienes de Pepsi y c\u00f3mo esta marca est\u00e1 posicionada en el mercado.<\/p>\n <\/p>\n Ahora piensa en esta otra marca \u201cGallina Blanca<\/a>\u201d. Seguro que el color que te viene a la cabeza es ese amarillo, ocre que tanto les caracteriza. Y sabes que esa marca se mueve en el mundo de la alimentaci\u00f3n, el gusto, caldos, etc.<\/p>\n Te pueden asaltar emociones de hogar, familia, diferentes tipos de comidas\u2026<\/p>\n Pues todas esas sensaciones en las que hemos estado reflexionando, son\u00a0la imagen que t\u00fa y todos, dir\u00eda yo, tenemos de estas dos marcas. \u00bfA qu\u00e9 se debe el que a todos nos produzcan reacciones similares? Pues porque para estas marcas, la \u201cimagen de marca\u201d es muy importante.<\/p>\n Teniendo en cuenta lo comentado anteriormente, y a pesar de que tu negocio no sea de las mismas dimensiones que las empresas mencionadas, tambi\u00e9n tienes que ser consciente de\u00a0qu\u00e9 es lo que est\u00e1s proyectando como marca\u00a0y cu\u00e1l es la percepci\u00f3n que se tiene de tu proyecto o negocio.<\/p>\n Construir una marca y trabajar el branding, requiere m\u00e1s esfuerzos que nunca. Sin \u00e1nimo de desanimarte, te dir\u00e9 que 9 de cada 10 marcas fracasan en la construcci\u00f3n de su marca, \u00bfsabes por qu\u00e9?<\/p>\n Pues principalmente por:<\/p>\n Ante todas estas dificultades y otras que no os hemos mencionado, mi recomendaci\u00f3n es que debes\u00a0cuidar la imagen de marca\u00a0de tu negocio. Pero y si ya est\u00e1s trabajando en ello, \u00bfC\u00f3mo saber si lo est\u00e1s haciendo bien?<\/p>\n Vamos a ver 4 puntos que te ayudar\u00e1n a saberlo.<\/p>\n Analicemos los 4 puntos para saber si est\u00e1s trabajando de manera correcta la imagen de tu marca:<\/p>\n Debes definir tu marca<\/strong>, identifica lo que te hace diferente de la competencia. \u00bfQu\u00e9 valor y prop\u00f3sito, quieres que tus productos o servicios ofrezcan?.<\/p>\n Y una vez identifiques y sepas comunicar el valor, preg\u00fantate: \u00bfMi marca est\u00e1 enfocada para cumplir con los objetivos de negocio de mi empresa? Deber\u00e1s estar pendiente que t\u00fa estrategia de negocio y t\u00fa estrategia de marca tengan y busquen objetivos en com\u00fan.<\/p>\n Para diferenciarte del resto de tu competencia tienes que trabajar duro en posicionar tu marca. En este punto tienes que estudiar los productos que tu tienda ofrece y que son diferentes a los de la competencia<\/strong>. Debes saber comunicarte con los usuarios. Poder resolver sus dudas, explicar y comunicar, por qu\u00e9 te deben comprar a ti y no a la competencia.\u00a0Para ello, preg\u00fantate: \u00bfQu\u00e9 ofrezco? \u00bfEs diferente?<\/p>\n Analiza:<\/p>\n Cada marca debe elegir con qu\u00e9 elementos quiere que el mercado lo asocie y lo perciba.<\/strong><\/p>\n La imagen de marca est\u00e1 muy relacionada con la percepci\u00f3n que se tiene sobre la marca. Esa percepci\u00f3n se basa en las experiencias que \u00e9sta ofrece.<\/p>\n Para asegurarnos que nuestra marca tiene una buena imagen debemos analizar si nuestra tienda online ofrece\u00a0experiencias coherentes\u00a0y consistentes.<\/p>\n As\u00ed que, en este apartado debemos reflexionar en los mensajes y la comunicaci\u00f3n que damos. Estos dos puntos siempre deben ir en la misma l\u00ednea en todos los canales que usemos. Desde nuestro eCommerce, pasando por todas las redes sociales que utilicemos y los newsletter, hasta en la p\u00e1gina de producto de nuestro eCommerce.<\/p>\n En todas estas comunicaciones debe aparecer nuestra promesa y siempre deber\u00eda ser la misma.<\/p>\n No hay nada m\u00e1s impersonal que Internet. Y es muy dif\u00edcil ganarse la confianza de los clientes, sobretodo la primera vez, para que nos dejen sus datos bancarios a la hora de comprar nuestros productos. Por ello es importante dar seguridad al consumidor.\u00a0Que \u00e9ste tenga la certeza de que nuestra marca es seria y lo que le ofrecemos es justo lo que le describimos en nuestra p\u00e1gina de producto y no va a tener ning\u00fan problema trabajando con nosotros.<\/p>\n Para ello, la imagen de tu tienda online debe ser profesional. Es importante contar con sellos de confianza como el de Trusted Shops<\/a><\/span>, para garantizar a tus consumidores una experiencia de compra \u00fanica y segura.<\/strong><\/p>\n Estos ser\u00edan los 4 puntos principales que debes tener en cuenta para tener una imagen de marca s\u00f3lida, fiable para conseguir el prestigio que toda marca busca.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es la Imagen de Marca?<\/strong><\/h1>\n
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Pepsi<\/strong><\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
![\"Imagen](\"https:\/\/www.4addictic.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/unnamed-150x150.jpg\" "\\"Imagen")
<\/p>\n\n
\u201cGallina Blanca\u201d<\/span><\/strong><\/h3>\n
![\"Imagen](\"https:\/\/www.4addictic.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/images-150x150.jpg\" "\\"Imagen")
<\/span><\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n\u00bfQu\u00e9 imagen de marca proyecta tu eCommerce?<\/strong><\/h1>\n
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\u00bfC\u00f3mo saber si estoy trabajando correctamente la imagen de marca de mi negocio?<\/strong><\/h1>\n
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Dar valor a la imagen de tu marca<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Posicionar tu marca<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\n
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Qu\u00e9 sensaciones ofrece tu marca<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Ser una tienda completamente SEGURA para trabajar con ella<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\u00bfQu\u00e9 otras caracter\u00edsticas buscan los usuarios en un eCommerce donde comprar?<\/strong><\/h1>\n
![\"infografia-estudio-ecommerce-v3-1-1\"](\"https:\/\/www.4addictic.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/infografia-estudio-ecommerce-v3-1-1.jpg\" "\\"infografia-estudio-ecommerce-v3-1-1\\"")
<\/p>\n