{"id":16986,"date":"2018-10-16T07:32:59","date_gmt":"2018-10-16T07:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=16986"},"modified":"2019-02-11T08:48:50","modified_gmt":"2019-02-11T08:48:50","slug":"problemas-tecnicos-con-el-bo-de-prestashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/problemas-tecnicos-con-el-bo-de-prestashop\/","title":{"rendered":"Problemas t\u00e9cnicos con el BO de PrestaShop"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\">PrestaShop experiment\u00f3 problemas t\u00e9cnicos afectando a miles de usuarios a la hora de trabajar, gestionar los pedidos o simplemente poder abrir el backoffice de su PrestaShop.<\/p>\n<p>El lunes 1 de octubre, PrestaShop identific\u00f3 un problema en su API que estaba ralentizando significativamente los Back Office de sus usuarios, incluso a veces haciendo imposible el poder entrar a \u00e9l.<\/p>\n<p>Para poder dar una soluci\u00f3n a corto plazo, el equipo de PrestaShop comparti\u00f3 en su p\u00e1gina Web el <a href=\"https:\/\/github.com\/PrestaShop\/PrestaShop\/compare\/1.7.4.x...jocel1:disable-api-addons-calls\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">siguiente enlace<\/a>\u00a0para que se pudiera ir trabajando hasta que la situaci\u00f3n volviera a la normalidad.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed est\u00e1 la comunicado oficial que compartieron con su comunidad:<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEl lunes 8 de octubre, desafortunadamente, identificamos varios cuellos de botella en nuestra infraestructura, ocasionando problemas en nuestro hosting. Esto afect\u00f3 tanto el acceso a los BO como al Addons Marketplace. Los dos problemas que identificamos estaban ligados a servidores espec\u00edficos y a nuestro proveedor de dispositivos de red. Compartimos actualizaciones en Twitter sobre el tema, incluidas varias soluciones.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>Acciones que han seguido por tal de solucionar el problema:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>La primera acci\u00f3n a corto plazo. Van a redirigir una parte significativa de su tr\u00e1fico a Google App Engine el 11 de octubre. Est\u00e1n trabajando con su servidor para multiplicar la capacidad de ancho de banda. La situaci\u00f3n ha vuelto a la normalidad, BOs y Addons est\u00e1n funcionando perfectamente. Deber\u00e1n actualizar el hardware lo antes posible; planean hacerlo la pr\u00f3xima semana en un d\u00eda laborable con un tiempo de inactividad planificado de una hora como m\u00e1ximo entre las 6 am y las 7 am GMT + 2; Pero el d\u00eda exacto est\u00e1 a\u00fan por confirmar.<\/li>\n<li>A medio plazo, continuar\u00e1n realizando cambios importantes en su infraestructura de alojamiento. Tambi\u00e9n van a modificar el n\u00facleo de PrestaShop para asegurarse de que los problemas en su infraestructura no afecten los backoffices de PrestaShop.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como mencionaban en su carta, siguen trabajando duro por tal de resolver esta situaci\u00f3n y nos mantendr\u00e1n informados. Su prioridad, ahora mismo, es que todos los comerciantes de PrestaShop no se vean m\u00e1s afectados por este problema, especialmente para la pr\u00f3xima temporada navide\u00f1a.<\/p>\n<p>As\u00ed que ya lo sab\u00e9is. Si en las pasadas semanas hab\u00e9is notado un mal funcionamiento de vuestro PrestaShop, ahora sab\u00e9is la causa. Pero si ten\u00e9is cualquier duda o problema no dud\u00e9is en<span style=\"color: #ff0053;\"><a style=\"color: #ff0053;\" href=\"https:\/\/www.4addictic.com\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> contactar con nosotros.<\/a><\/span><\/p>\n<p>4Addictic somos <a href=\"https:\/\/www.4addictic.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span style=\"color: #ff0053;\">PRESTASHOP PARTNER PLATINUM<\/span> <\/strong><\/a>y contamos con un gran equipo de programadores siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes.<\/p>\n<p>Os iremos manteniendo informados sobre este incidente.<\/p>\n<p>Im\u00e1gen: <a href=\"http:\/\/&lt;a href='https:\/\/www.freepik.com\/free-photo\/portrait-of-a-woman-grabbing-head-at-desk-near-the-laptop_1281135.htm'&gt;Designed by Yanalya&lt;\/a&gt;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Freepik<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PrestaShop experiment\u00f3 problemas t\u00e9cnicos afectando a miles de usuarios a la hora de trabajar, gestionar los pedidos o simplemente poder abrir el backoffice de su PrestaShop. 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