{"id":17499,"date":"2018-11-29T11:16:28","date_gmt":"2018-11-29T11:16:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=17499"},"modified":"2019-02-15T11:12:59","modified_gmt":"2019-02-15T11:12:59","slug":"el-marketing-emocional-en-tu-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/el-marketing-emocional-en-tu-ecommerce\/","title":{"rendered":"El Marketing Emocional en tu eCommerce"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>No te has fijado que hay anuncios, sobretodo en televisi\u00f3n, que hacen aflorar algunas emociones mientras los est\u00e1s viendo. \u00bfC\u00f3mo lo consiguen? Muy f\u00e1cil, mediante el \u201c<strong>Marketing Emocional<\/strong>\u201d<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-video fusion-youtube fusion-aligncenter\" style=\"max-width:600px;max-height:360px; width:100%\"><div class=\"video-shortcode\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/V6-0kYhqoRo?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;margin-bottom: 0px;margin-top: 0px;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:20px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><p>Este, desde mi punto de vista, es uno de los v\u00eddeos que mejor trabaja el Marketing Emocional. Podr\u00edamos decir que es uno de esos v\u00eddeos que me han dejado huella. \u00bfLa raz\u00f3n? Pues porque este tipo de marketing se encarga de estudiar y entender mejor las necesidades de los clientes y usarlo en sus anuncios. Y lo han conseguido. Un poco m\u00e1s y \ud83d\ude22.<\/p>\n<p>\u00bfHas pensado en usarlo para tu estrategia de marketing para tu eCommerce? \u00a1Veamos como puede ayudarte!<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Marketing emocional?<\/h2>\n<p>Si ya has realizado un an\u00e1lisis de cu\u00e1les son tus clientes potenciales, sus necesidades y comportamientos, el Marketing emocional podr\u00eda ser tu siguiente paso vali\u00e9ndote del<strong><a href=\"\/?p=16223\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> mapa de empat\u00eda<\/a> <\/strong><\/p>\n<p>El Marketing emocional\u00a0es un \u00e1rea dentro\u00a0del marketing, donde las marcas intentan acercarse a sus clientes potenciales, con el objetivo de <strong>conseguir\u00a0un v\u00ednculo afectivo con ellos<\/strong>. De ese modo los clientes se sienten parte de esa marca, incrementando as\u00ed sus ganas de comprar sus productos.<\/p>\n<p>Todo se basa en una cuesti\u00f3n de f\u00edsica y psicolog\u00eda.\u00a0F\u00edjate en este dato cient\u00edfico:<\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><em>\u00abLas emociones se encuentran en una peque\u00f1a zona de nuestro cerebro llamada am\u00edgdala y \u00e9sta pertenece al sistema l\u00edmbico, un sistema compuesto por regiones que interfieren en los impulsos y los recuerdos\u00bb.<\/em><\/p>\n<p><strong>Cuando una marca llega a la parte m\u00e1s primitiva de nuestro cerebro, nos hace rememorar momentos de nuestra infancia, momentos familiares\u2026 Esas emociones son las que nos llevan a actuar<\/strong>, es casi magia, pero existe.<\/p>\n<p>Por eso que las marcas han pasado de un marketing puro donde la prioridad era vender a un marketing donde lo importante es que esa marca cree una emoci\u00f3n que haga que nos sintamos reflejados con ella y de ese modo <strong>crear un \u201cv\u00ednculo\u201d con el cliente<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfPor qu\u00e9 hemos pasado de vender productos a vender emociones?<\/strong><\/h2>\n<p>Con tanta comercializaci\u00f3n y tantos anuncios, las personas hemos pasado de comprar un producto, a comprar identidad. Unas zapatillas de deporte son f\u00e1ciles de adquirir, todo el mundo tiene unas, pero,&#8230; \u00bfpor qu\u00e9 esas se venden m\u00e1s?<\/p>\n<p>La correlaci\u00f3n entre una buena campa\u00f1a de marketing y un\u00a0aumento en las ventas\u00a0es evidente. Un buen marketing emocional es aquel que cuenta con una campa\u00f1a con un poder hipn\u00f3tico que permanece en la mente de los consumidores y les lleva a pensar primero en esa marca, que en la competencia, es la meta que todo eCommerce persigue ahora.<\/p>\n<p>Uno de los pioneros en Marketing Emocional es <a href=\"https:\/\/twitter.com\/mgobe?lang=es\"><strong>Marc Gob\u00e9<\/strong><\/a>, Director General y Jefe creativo de la firma Desgrippes Gob\u00e9 Group, en Nueva York. \u00c9l escribi\u00f3\u00a0<strong>Emotional Branding<\/strong>, libro donde nos habla de sus\u00a0<strong>10 mandamientos del branding emocional. <\/strong><strong>Veamos algunos de esos mandamientos. <\/strong><\/p>\n<h2><strong>5 Ense\u00f1anzas de Marc Gob\u00e9 para usar de manera eficaz el Marketing emocional<\/strong><\/h2>\n<h4><strong>1# No vendas, enamora<\/strong><\/h4>\n<p>Cambia tus mensajes y no los enfoques a personas que consumen sino a personas que sienten.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda poseemos toda la informaci\u00f3n necesaria sobre un producto. Internet est\u00e1 lleno de rese\u00f1as donde una gran cantidad de personas nos dan sus opiniones sobre ellos. La era del mensaje ha pasado a un segundo lugar. En cambio, transmitir los valores de tu marca, hacer al cliente participe, importante y necesario\u2026 eso es lo que atrae.<\/p>\n<h4><strong>2# Vende una experiencia, no solo tu producto<\/strong><\/h4>\n<p>Conecta con las emociones y recuerdos de tus clientes mediante los anuncios de tus productos. De manera que establezcas un lazo imaginario entre ambos, fidelizando a ese\u00a0cliente.<\/p>\n<p>Ofreciendo, eso s\u00ed, los mismos requisitos de una tienda online: rapidez, seguridad y confianza.<\/p>\n<p>Si haces que tus clientes experimenten emociones, no solo a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n que facilitas hablando de los beneficios de tus productos, sino a trav\u00e9s de los sentidos: im\u00e1genes, v\u00eddeos, historias, testimonios, opiniones,\u00a0muestras gratuitas con olores del producto,&#8230; No solo estar\u00e1s diferenci\u00e1ndote de tu competencia, sino que estar\u00e1s acerc\u00e1ndote al coraz\u00f3n del Marketing emocional, una experiencia extraordinaria y\u00a0la colocaci\u00f3n de tu marca directamente en el cerebro del cliente<\/p>\n<h4><strong>3# La confianza cuesta mucho ganarla y, por desgracia, se pierde r\u00e1pidamente<\/strong><\/h4>\n<p>Para \u00abenganchar\u00bb a tus clientes es fundamental tener en tu eCommerce informaci\u00f3n clave para el cliente, a la vista y de f\u00e1cil acceso. Se acab\u00f3 la \u201cletra peque\u00f1a\u201d de los contratos. Ahora, todo tiene que ser en pos de ganarse la confianza de nuestros clientes.<\/p>\n<h4><strong>4# La diferencia posiciona<\/strong><\/h4>\n<p>Las personas elegimos calidad, precio, fiabilidad,&#8230; pero sobre todo\u00a0identidad por esa marca. Hacer que germine en tus clientes la \u00abpreferencia\u00bb por ti en lugar de tu competencia, es lo que provoca la venta<\/p>\n<p>Una manera de marcar la diferencia es haciendo que tus clientes se involucren con tu marca.<\/p>\n<p>Perm\u00edteles tener cierto control, identidad y conexi\u00f3n. Un ejemplo de esto son los grupos o\u00a0<strong>p\u00e1ginas de Facebook<\/strong>\u00a0de algunas marcas. En ellas se hablan de problemas cotidianos que a todo el mundo le sucede, encuentran v\u00eddeos y feedbacks constantemente. Gracias a esa participaci\u00f3n constante los\u00a0clientes y seguidores, terminan por sentirse parte de esa marca.<\/p>\n<h4><strong>5# Busca tener una relaci\u00f3n con ellos<\/strong><\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, si quieres que tu eCommerce tenga futuro<strong> busca tener una relaci\u00f3n con tus clientes<\/strong>. Por ejemplo si vendes comestibles, porque no mandarle alguna receta que incluya alguno de los productos que compr\u00f3? o preg\u00fantale que tal le fue, si le gust\u00f3 el sabor,&#8230; esta cercan\u00eda es vital y no es dif\u00edcil de conseguir.<\/p>\n<\/div><div 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