{"id":21579,"date":"2020-04-23T11:07:03","date_gmt":"2020-04-23T11:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=21579"},"modified":"2020-04-23T11:07:03","modified_gmt":"2020-04-23T11:07:03","slug":"whatsapp-live-chat-el-modulo-ideal-para-hablar-con-tus-clientes-en-tiempo-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/whatsapp-live-chat-el-modulo-ideal-para-hablar-con-tus-clientes-en-tiempo-real\/","title":{"rendered":"\u201cWhatsApp Live Chat\u201d: el m\u00f3dulo ideal para hablar con tus clientes en tiempo real"},"content":{"rendered":"

Una buena manera de conseguir una comunicaci\u00f3n fluida con tus clientes es mediante hacer uso de un m\u00f3dulo que te permita estar conectado en todo momento a ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Actualmente una de las plataformas online que cuenta con m\u00e1s usuarios es WhatsApp y en este art\u00edculo te vamos a hablar de un m\u00f3dulo para tu PrestaShop que utiliza esta plataforma para que tus clientes puedan contactarte a trav\u00e9s de WhatsApp, directamente a tu tienda desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil! \u00bfAre you ready?<\/span><\/p>\n

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\u00abWhatsApp Live Chat\u00bb. Qu\u00e9 es y qu\u00e9 ventajas tiene?<\/strong><\/h2>\n

WhatsApp Live Chat<\/b> es un m\u00f3dulo que puedes descargar a trav\u00e9s del Marketplace oficial de PrestaShop para tu tienda online.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Este m\u00f3dulo te permite mantener conversaciones en tiempo real con todas aquellas personas que visiten tu web y de esa forma poder responder a sus dudas y preguntas sobre cualquiera de los productos en los que est\u00e9n interesados. De esa forma, d\u00e1ndoles explicaciones y respondiendo a sus preguntas te puede ayudar a acabarles de dar el empujoncito necesario para que materialicen sus compras.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ventajas de instalar \u00abWhatsApp Live Chat\u00bb en nuestro eCommerce<\/strong><\/h2>\n
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  1. Al tener el m\u00f3dulo instalado en tu eCommerce, tus clientes <\/span>no necesitan tener guardado\u00a0 tu n\u00famero de tel\u00e9fono<\/b> en su lista de contactos para comunicarse contigo. <\/span>Con tan solo presionar el icono de \u201cWhatsapp Live Chat\u201d , al momento, se abrir\u00e1 la aplicaci\u00f3n para que se puedan comunicar contigo a trav\u00e9s de mensajes a tiempo real<\/b>.<\/span><\/li>\n
  2. Te permitir\u00e1 crear relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con tus clientes<\/b>. Pudiendo ayudarlos a trav\u00e9s de la compra, sugiriendo algunos otros productos que les pudieran interesar\u2026.<\/span><\/li>\n
  3. La clave de este m\u00f3dulo es que te <\/span>permite guiar a tus clientes en todo momento. <\/b>Eso contribuye a una <\/span>mejor experiencia de usuario y mejora el porcentaje de ventas<\/b>. Ya que al proporcionar ayudar en tiempo real, se evita que el cliente se pueda quedar con la duda y se marche de la tienda, sin realizar su compra.\u00a0<\/span><\/li>\n
  4. Te ayudar\u00e1 a eliminar los rebotes a otros sitios y te asegura que las visitas a tu tienda terminen en compras.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    \u201cSe ha demostrado que una forma de contacto tan inmediata como \u00e9sta es una de las medidas que puedes implementar en tu eCommerce, que convertir\u00e1 m\u00e1s visitas en compras.\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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    WhatsApp Live Chat<\/span> es compatible con todos los temas<\/b> y el resto de los m\u00f3dulos de su tienda.<\/span><\/p>\n

    Puede usar este m\u00f3dulo con cualquier plantilla que est\u00e9s usando, y funcionar\u00e1 con los otros m\u00f3dulos que hayas instalado en tu tienda.<\/span><\/p>\n

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    \u00bfC\u00f3mo instalar y configurar WhatsApp Live Chat?<\/strong><\/h2>\n

    Deber\u00e1s seguir un procedimiento tal y como el que te sugiero a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

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    1) C\u00f3mpralo desde el Marketplace oficial<\/strong><\/h3>\n

    Primentamente deber\u00e1s adquirir este m\u00f3dulo, <\/span>WhatsApp Live Chat<\/span><\/a>,\u00a0 desde el Marketplace oficial de PrestaShop. Lo encontrar\u00e1s en castellano.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    2) Instalaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

    Una vez lo has comprado, debes ir a tu backoffice para instalarlo como habitualmente se hace con los dem\u00e1s addons que hayamos comprado.<\/span><\/p>\n

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    \"\"<\/p>\n

     <\/p>\n

    Cuando se haya instalado, debes ir a la <\/span>Configuraci\u00f3n del M\u00f3dulo<\/b>.<\/span><\/p>\n

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    3) Configuraci\u00f3n b\u00e1sica<\/strong><\/h3>\n

    Ve a la secci\u00f3n:\u00a0 \u00ab<\/span>M\u00f3dulos > M\u00f3dulos servicios<\/b>\u00ab, donde aparecer\u00e1 t\u00fa m\u00f3dulo. Haz clic en configurar.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    <\/h3>\n

    4) Ponlo en espa\u00f1ol\/castellano<\/strong><\/h3>\n

    Para utilizar el m\u00f3dulo, es mejor ponerlo en el idioma que mejor domines, para as\u00ed entender cada una de las explicaciones que el software te va dando. Para ello, una vez est\u00e9s dentro del m\u00f3dulo, haz clic en la parte superior en la <\/span>opci\u00f3n de \u00abtraducir\u00bb<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    5) Traducci\u00f3n manual<\/strong><\/h3>\n

    Escogeremos el idioma espa\u00f1ol en esta ocasi\u00f3n, aqu\u00ed haremos la traducci\u00f3n manual de nuestro m\u00f3dulo, no te olvides de <\/span>guardar los cambios<\/b><\/p>\n

     <\/p>\n

    Configuraci\u00f3n avanzada y detallada de WhatsApp Live Chat<\/strong><\/h2>\n

    Una vez traducido, debes ir a la configuraci\u00f3n de cada secci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    1. Configura tu n\u00famero<\/strong><\/h3>\n