{"id":23020,"date":"2020-09-24T11:00:59","date_gmt":"2020-09-24T11:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=23020"},"modified":"2020-09-24T08:31:25","modified_gmt":"2020-09-24T08:31:25","slug":"estrategia-de-datos-para-aumentar-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/estrategia-de-datos-para-aumentar-tus-ventas\/","title":{"rendered":"Estrategia de datos para aumentar tus ventas\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para conseguir un negocio online con \u00e9xito es importante saber descifrar los datos que vas obteniendo a trav\u00e9s de las semanas. Si lo que quieres es aumentar tus ventas en tu eCommerce, te interesa configurar un <\/span><b>data driven strategy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Data Driven Strategy se basa en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">recoger, analizar y aplicar t\u00e9cnicas gracias a la informaci\u00f3n recogida de tus clientes y consumidores. Debes analizar cu\u00e1les son sus deseos, necesidades, contextos, comportamientos y motivaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego, debes orientar tus decisiones en base a esa informaci\u00f3n. Cifras reales y concretas, que muestran el progreso de tu eCommerce.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s recurrentes en los \u00faltimos a\u00f1os, es el de adquirir datos. Ya son muchos los especialistas en marketing, que han revolucionado su enfoque de la venta digital al invertir en la adquisici\u00f3n de datos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Pero , \u00bfde d\u00f3nde podemos obtener esos datos?<\/b><\/h2>\n<p>Podemos extraer datos de diferentes fuentes<span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">nuestra propia web,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">las redes sociales donde nuestra marca est\u00e9 presente,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">desde un <\/span><b>CRM <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que es un software que permite automatizar y facilitar los procesos comerciales\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">listas de empresas, etc.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, lo m\u00e1s dif\u00edcil en este proceso no es la recogida de datos, sino la capacidad que tenga la empresa de analizarlos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten en cuenta que los datos pueden decirnos mucho sobre la \u00absalud\u00bb de nuestro comercio electr\u00f3nico y ayudarnos a tomar decisiones sobre c\u00f3mo optimizar el rendimiento de nuestra tienda online.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, te mostramos c\u00f3mo crear una estrategia de comercio electr\u00f3nico basada en el an\u00e1lisis de los datos de tu negocio online para poder <\/span><b>aumentar las ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>Mejorar el rendimiento de tu negocio electr\u00f3nico mediante una estrategia de datos.\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que un negocio online despegue, hace falta maximizar su rendimiento, fomentar las ventas y mejorar la experiencia del <\/span><b>buyer persona<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (nuestros clientes potenciales). Para que esto suceda, podemos guiarnos por indicadores precisos y confiables: los datos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, vamos a ver cu\u00e1les, de todos los datos que recogemos en nuestro eCommerce, pueden ser m\u00e1s relevantes para nuestra estrategia de datos. Y tambi\u00e9n veremos c\u00f3mo analizarlos. \u00bfPreparad@s?<\/span><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>Los datos de tus clientes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos que nos proporcionan los clientes son muy valiosos. Por ello, deber\u00e1s aprender a leer los datos relacionados con tus clientes actuales, pero tambi\u00e9n, los de tus clientes potenciales.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para crear una estrategia basada en datos, deber\u00e1s aprender a <\/span><b>rastrear un buyer persona <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">consumidor final (o potencial)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">). Eso significa construir un <\/span><b>identikit <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(retrato) real de tu cliente ideal. En esta representaci\u00f3n debes ir m\u00e1s all\u00e1 del simple perfil personal. Debes incluir caracter\u00edsticas personales, intereses y ambiciones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Debes <\/span><b>llegar a comprender a tu cliente en todos los sentidos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Solo as\u00ed, ser\u00e1s capaz de ofrecer el mejor producto o servicio posible.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo se crea un perfil de Buyer Persona?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos a verlo con un ejemplo para entenderlo m\u00e1s f\u00e1cilmente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digamos que tienes un eCommerce de ropa hecha de materiales reciclables. Un perfil simple de un buyer persona podr\u00edamos pensar en una mujer, de entre 25 y 30 a\u00f1os, que gana unos 30.000 euros al a\u00f1o y que adora comprar online. Es una mujer consciente de la moda que, al mismo tiempo, quiere estar comprometida con el respeto al medio ambiente y, por tanto, opta por un enfoque sostenible.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar con estos datos de tus clientes ideales te permite<\/span><b> mejorar tu oferta y concentrarte en lo que es realmente importante para las personas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a las que deseas atender.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que tenga estos datos, puede usarlos para:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Segmentar a los usuarios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en listas espec\u00edficas y enviarles promociones personalizadas en funci\u00f3n de su comportamiento e intereses.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Invertir en campa\u00f1as<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de marketing de influencers para encontrar personas lo m\u00e1s similares posible a las de tu audiencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Optimizar el customer journey<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del cliente y hacer que la experiencia sea a\u00fan m\u00e1s agradable y personalizada.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>Coste de adquisici\u00f3n de cliente (CAC)<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otros datos claves a analizar para incrementar las ventas es el <\/span><b>coste de adquisici\u00f3n de clientes.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Este es el valor que invierte la empresa para convencer a un cliente potencial de que compre un producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El CAC se puede calcular simplemente dividiendo todos los costes incurridos para adquirir m\u00faltiples clientes (gastos de marketing) por la cantidad de clientes adquiridos durante el mismo per\u00edodo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Conocer tu CAC es fundamental porque<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te ayuda a crear una descripci\u00f3n general del ROI <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(Return on Investment), o en espa\u00f1ol,\u00a0 el \u201cRetorno de la Inversi\u00f3n\u201d<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> hechas en marketing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te permite comprender lo que vale para ti adquirir un nuevo cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>Valor de por vida del cliente (CLV)<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El valor de por vida es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s interesantes de analizar para un comercio electr\u00f3nico. <\/span><b>Esta m\u00e9trica te muestra inmediatamente el valor de tu cliente a lo largo del tiempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ya que analiza la relaci\u00f3n compra-venta entre un cliente y tu empresa desde el momento de la primera compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta m\u00e9trica es particularmente interesante para quienes venden productos o servicios recurrentes, como modelos comerciales que involucran suscripciones. Trazar el CLV es un proceso que puede ser mucho m\u00e1s complejo de lo que parece.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed hay un ejemplo: digamos que tienes una tienda online de zapatos y lleva funcionando desde hace 5 a\u00f1os. Si un cliente te ha comprado un par de zapatos al a\u00f1o durante cinco a\u00f1os gastando 60 euros, el CLV ser\u00e1 el resultado de su valor anual multiplicado por el per\u00edodo de tiempo de referencia. Entonces tendr\u00e1s que multiplicar 60 euros x 5 a\u00f1os = 300 euros CLV.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos obtenidos con el CLV nos ayudar\u00e1n a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Identificar <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">todos los puntos de contacto entre tu comercio electr\u00f3nico y el cliente, rastreando cada transacci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Integrar y analizar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el valor de estos puntos de contacto en tu CRM.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Evaluar los ingresos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de cada punto de contacto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Multiplicar ese valor de entrada por la cantidad total de vida promedio del cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Optimizar tu CLV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un paso vital para aumentar tus ventas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al analizar estos datos, puede encontrar que:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de que el CLV de tu comercio electr\u00f3nico sea demasiado bajo, podr\u00eda ser debido a varios factores, como la experiencia de compra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tus clientes realizan compras recurrentes en determinadas ocasiones o periodos del a\u00f1o. De esta manera, puede segmentar a\u00fan m\u00e1s a los clientes y crear ofertas personalizadas para invitar a una nueva acci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h2><b>Para acabar&#8230;<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El objetivo de todo eCommerce es conseguir <\/span><b>aumentar las ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Y para ello, es indispensable saber leer y analizar e interpretar los datos y m\u00e9tricas claves que conseguimos con el paso del tiempo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ese an\u00e1lisis te ayudar\u00e1 a saber qu\u00e9 otras acciones debes llevar a cabo para aumentar tu tr\u00e1fico y ventas. Sabr\u00e1s si debes hacer mejoras en la visualizaci\u00f3n de tu web, ver\u00e1s en qu\u00e9 medios publicitarios es importante que inviertas, cu\u00e1les son las redes sociales que m\u00e1s rendimiento puedes sacar, y un largo etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por tanto t\u00f3mate tu tiempo en realizar un buen an\u00e1lisis de datos. Tus ventas dependen de ello.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y si no sabes como hacerlo y necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros <\/span><strong><span style=\"color: #ff0053;\"><a style=\"color: #ff0053;\" href=\"\/?page_id=10887\">aqu\u00ed<\/a><\/span><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #ff0053;\">.<\/span><\/strong> Ya son muchas las empresas que han puesto su confianza en 4Addictic para la mejora de su web. <\/span><span style=\"color: #ff0053;\"><strong><a style=\"color: #ff0053;\" href=\"\/?page_id=15513\">Lee algunas de las opiniones de nuestros clientes aqu\u00ed.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.freepik.com\/vectors\/infographic\">Vector creado por:\u00a0 www.freepik.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para conseguir un negocio online con \u00e9xito es importante saber descifrar los datos que vas obteniendo a trav\u00e9s de las semanas. 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