{"id":23099,"date":"2020-11-10T10:20:05","date_gmt":"2020-11-10T10:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=23099"},"modified":"2020-11-02T09:22:40","modified_gmt":"2020-11-02T09:22:40","slug":"mejora-tu-relacion-post-venta-con-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/mejora-tu-relacion-post-venta-con-tus-clientes\/","title":{"rendered":"\u00a1Mejora tu relaci\u00f3n post-venta con tus clientes!"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de que se realice una compra en tu eCommerce, \u00bfles env\u00edas un mail de agradecimiento a tus clientes?\u00a0<\/span>Puede que nunca hayas pensado que un gesto as\u00ed sea necesario, pero las estad\u00edsticas demuestran que <\/span>tener una relaci\u00f3n post-venta con nuestros clientes tiene una importancia vital<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Como ya os hemos dicho muchas veces, cuesta m\u00e1s crear nuevos clientes que mantener a los que ya tenemos. Y una manera de que nuestros clientes est\u00e9n contentos con nosotros es mediante crear una<\/span> relaci\u00f3n efectiva<\/b> con ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n

De esta manera, desarrollar\u00e1n una <\/span>lealtad duradera<\/b> con nuestra marca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Pasos para crear una relaci\u00f3n \u00f3ptima con tu cliente<\/b><\/h2>\n

Para crear una relaci\u00f3n \u00f3ptima con nuestros clientes es primordial acompa\u00f1ar la experiencia de compra con una experiencia de cliente positiva para crear lealtad hacia la marca.<\/span><\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 debemos tener en cuenta para crear esa relaci\u00f3n? Veamos algunos puntos:\u00a0<\/span><\/p>\n

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1) Agradece a tus clientes por las compras realizadas<\/b><\/h3>\n

Env\u00eda una muestra de tu agradecimiento totalmente personalizado.<\/span><\/p>\n

El hacerlo, puede marcar la diferencia con tus competidores y puede ayudarte a mantener una relaci\u00f3n duradera con el cliente.<\/span><\/p>\n

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2) Incorpora a tus clientes en tu universo de marca<\/b><\/h3>\n

Presenta a tus clientes otros productos para despertar su curiosidad, o destaca los beneficios de su servicio al cliente.<\/span><\/p>\n

La idea es ampliar el conocimiento de tu marca y seducirlos con un mensaje impactante.<\/span><\/p>\n

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3) Crea inter\u00e9s hacia tu eCommerce<\/b><\/h3>\n

Env\u00eda c\u00f3digos promocionales para crear inter\u00e9s y hacer que los clientes vuelvan a comprar a tu tienda online. Por ejemplo, en tus newsletters puedes enviar c\u00f3digos QR con distintas promociones, forzando al cliente a entrar en tu web para descubrir de qu\u00e9 promociones se tratan\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n

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O cualquier otra idea que se te ocurra. Todas ellas te servir\u00e1n para atraerlos a tu web, que vean nuevos productos y realicen nuevas compras.\u00a0<\/span><\/p>\n

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4) Creaci\u00f3n de contenido\u00a0<\/b><\/h3>\n

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Mantener un blog o newsletters requiere una inversi\u00f3n de tu tiempo. Pero es ah\u00ed donde podr\u00e1s hablar de tus productos y de c\u00f3mo usarlos, c\u00f3mo sacarles el m\u00e1ximo rendimiento, <\/span>resolver problemas potenciales y establecer contenidos futuros<\/b> m\u00e1s eficientes de presentar, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a <\/span>mantener una interacci\u00f3n constante con tus clientes<\/b>.<\/span><\/p>\n

Con las herramientas que te hemos comentado ganar\u00e1s m\u00e1s credibilidad en tu marca y tus consejos se volver\u00e1n indispensable para los usuarios y clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Un blog ser\u00e1 una fuente de intercambios, que te permitir\u00e1n obtener retroalimentaci\u00f3n y entender los temas que les importan. Y es una estrategia realmente \u00fatil para averiguar cuales son las necesidades de tus clientes.<\/span><\/p>\n

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Un buen \u201ctip\u201d que podemos darte, es que despu\u00e9s de la compra, puedes proponerles una suscripci\u00f3n a tus cadenas de redes sociales o a tu Blog para seguir interactuando con ellos y seguir haci\u00e9ndoles llegar informaci\u00f3n de tu marca.<\/span><\/p>\n

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5) Las promociones pueden ser de gran ayuda<\/b><\/h3>\n

Los cupones de promoci\u00f3n ayudan de manera simple y eficiente a que los clientes visiten tu sitio nuevamente. \u00bfQu\u00e9 puedes promocionar?<\/span><\/p>\n