Todos aquellos usuarios que teng\u00e1is una impresora HP deb\u00e9is tener cuidado si est\u00e1is utilizando cartuchos de terceros. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n
<\/p>\n
La empresa Hewlett Packard (HP) est\u00e1 enviando una actualizaci\u00f3n del firmware a todos sus clientes haciendo que la impresora evite el uso de cartuchos de terceros tanto para impresoras de inyecci\u00f3n de tinta HP como para impresoras l\u00e1ser HP.<\/p>\n
Pero esta no es la primera vez que HP hace algo parecido. Este fabricante tiene una larga tradici\u00f3n en inutilizar los cartuchos de tinta de terceros en sus impresoras mediante actualizaciones secretas de firmware.<\/p>\n
<\/p>\n
En septiembre de 2016, HP comenz\u00f3 a bloquear cartuchos de tinta de terceros con una actualizaci\u00f3n de firmware. HP lanz\u00f3 una actualizaci\u00f3n de firmware para varias impresoras de oficina de inyecci\u00f3n de tinta el 12 de marzo de 2016.<\/p>\n
<\/p>\n
A partir del 13 de septiembre de 2016, el firmware se activ\u00f3. A partir de esa fecha, ciertos modelos de impresoras HP\u00a0 ya no aceptaros los cartuchos de tinta de terceros . Y todas aquellas impresoras que hasta la fecha estaban trabajando con cartuchos de tinta recargables o de terceros recibieron un mensaje de error y dejaron de funcionar. Esta actualizaci\u00f3n hace que el controlador de la impresora informe que el cartucho de tinta est\u00e1 defectuoso o da\u00f1ado. Y a\u00fan cambiando el cartucho a uno nuevo, si no es de la marca HP, continuar\u00e1 dando un mensaje de error.<\/p>\n
<\/p>\n
Debido a las miles de quejas, HP public\u00f3 una nueva actualizaci\u00f3n de firmware que anulaba el \u00abmecanismo de protecci\u00f3n\u00bb. Pero nuevos incidentes han ido apareciendo en los siguientes a\u00f1os 2018 y 2019. Y en este noviembre del 2020 ha vuelto a ocurrir. La actualizaci\u00f3n de firmware de HP bloquea nuevamente los cartuchos de terceros. Y lo sabemos porque, nosotros nos hemos visto afectado por ello.<\/p>\n
<\/p>\n
Nunca antes hab\u00edamos tenido problemas con cartuchos de terceros. La impresora funcionaba bien, pero tras actualizar, nuestra impresora dej\u00f3 de funcionar. En la pantalla nos sale un error que dice: \u00abproblema de suministro<\/strong>\u00ab. Y nos hemos sentido forzados a pedir los cartuchos directamente a HP.<\/p>\n <\/p>\n Aunque no es el \u00fanico error que se ha detectado debido\u00a0a la actualizaci\u00f3n de este noviembre 2020.<\/p>\n En el foro de HP, otros usuarios informan que tras la actualizaci\u00f3n del firmware de la impresora multifunci\u00f3n HP Color LaserJet Pro M281fdw ahora su impresora les da el error \u201c79 Error de servicio, apagar y luego encender<\/strong>\u201d y ha entrado en un bucle de arranque.<\/p>\n <\/p>\n \u201cMi impresora ten\u00eda un mensaje en la pantalla que dec\u00eda que hab\u00eda una actualizaci\u00f3n de software disponible, as\u00ed que decid\u00ed actualizarla. Una vez que termin\u00f3 de actualizarse, el sistema se reinici\u00f3 como de costumbre. Sin embargo, despu\u00e9s de unos 10 segundos con la impresora encendida, apareci\u00f3 un error que dec\u00eda: \u00ab79 Error de servicio, apagar y encender\u00bb. La impresora se reinicia autom\u00e1ticamente y el problema persiste. Ahora la impresora est\u00e1 bloqueada en un ciclo de arranque y contin\u00faa mostrando el error. Hice un reinicio en fr\u00edo, que pareci\u00f3 resolver el problema, pero tan pronto como volv\u00ed a conectar la impresora a mi red local e intent\u00e9 imprimir un documento, el error volvi\u00f3. Sigue atascado en un bucle de arranque incluso despu\u00e9s de apagar\/encender manualmente y borrar la cola de impresi\u00f3n. Supongo que la nueva actualizaci\u00f3n es la causa. \u00bfHay alguna forma de volver a la versi\u00f3n anterior?\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n <\/p>\n Este error causado por la actualizaci\u00f3n del firmware de noviembre de 2020, est\u00e1 confirmado por otros usuarios.<\/p>\n <\/p>\n De momento estamos a la espera de que la multinacional HP arregle el problema que est\u00e1 afectando a tantas impresoras y con ello afectando a miles de negocios. <\/p>\n Y para que no os pase a vosotros, hemos cre\u00eddo importante dedicar un post a este problema. Para avisar de que NO actualic\u00e9is vuestra impresora HP.\u00a0 Y de ese modo evitaros los problemas que muchos estamos sufriendo.<\/p>\n<\/h2>\n
79 Error de servicio: bucle de arranque<\/strong><\/h2>\n
Este es uno de los muchos comentarios que hemos encontrado sobre este problema:<\/h3>\n
\n
\nPero hasta que no se arregle, nos vemos obligados a comprar cartuchos de la marca HP para poder continuar con nuestro trabajo \ud83d\ude41<\/p>\n