{"id":23571,"date":"2021-03-25T11:59:46","date_gmt":"2021-03-25T11:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=23571"},"modified":"2021-03-25T12:13:13","modified_gmt":"2021-03-25T12:13:13","slug":"estado-de-los-procesos-de-compra-europeos-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/estado-de-los-procesos-de-compra-europeos-en-2020\/","title":{"rendered":"Estado de los procesos de compra europeos en 2020"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El comercio electr\u00f3nico es una de las industrias m\u00e1s importantes y con mayor crecimiento a nivel mundial. Tan solo en el \u00faltimo a\u00f1o, los beneficios que provienen de los eCommerce han tenido un incremento del 6.7%. Adem\u00e1s, el COVID-19 ha impactado de manera favorable en la venta online, ya que muchos consumidores han dejado de ir a las tiendas f\u00edsicas para hacerlo todo desde la seguridad de sus casas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos aquellos que tienen una tienda online o est\u00e1n pensando en crear una, deben tener en cuenta que para aumentar los resultados de ventas se debe gestionar los env\u00edos y devoluciones de una manera inteligente. \u00bfC\u00f3mo?\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos informes nos dan informaci\u00f3n necesaria para saber <strong>d\u00f3nde debemos mejorar y cu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles de los eCommerce<\/strong>. Veamos uno de esos estudios realizado por la empresa Stripe.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Informe detallado de la empresa Stripe<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La empresa <\/span><b>Stripe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica donde su software permite a individuos y negocios recibir pagos por internet<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ha realizado un informe donde detalla <\/span><b>los problemas m\u00e1s comunes en el proceso de compra que se encuentran los eCommerces.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras analizar 450 sitios web de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importantes de toda Europa, se ha visto que el 58 % de los procesos de compra analizados presentaban al menos <\/span><b>tres errores b\u00e1sicos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que a\u00f1aden dificultades innecesarias para los clientes<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los comercios analizados pertenec\u00edan a: el Reino Unido, Francia, Alemania, los Pa\u00edses Bajos, Espa\u00f1a, Italia y Suecia. Y muchos de ellos no implementan pr\u00e1cticas para maximizar la conversi\u00f3n. Perdiendo nueve de cada diez ventas en Europa por fallos en la p\u00e1gina para finalizar la compra.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">74 % de los procesos no estaban traducidos a los idiomas locales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">42 % no verifica de forma autom\u00e1tica el n\u00famero de tarjeta al introducirlo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">45 % no confirmaba el tipo de tarjeta cuando se introduc\u00eda el n\u00famero de la tarjeta..<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si se solucionaran estos problemas \u201cb\u00e1sicos\u201d y se redujera las dificultades en las transacciones, eso podr\u00eda generar un aumento considerable de las conversiones e ingresos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Conclusiones del informe<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro an\u00e1lisis revela que los problemas b\u00e1sicos del proceso de compra son algo muy com\u00fan. Por ejemplo, este informe desvel\u00f3 lo siguiente de cada pa\u00eds:\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los peores resultados en los procesos de compra fueron para Italia y los Pa\u00edses Bajos. Muchas de los eCommerce analizados a\u00f1ad\u00edan dificultades innecesarias en el formulario de compra, como por ejemplo no confirmar el tipo de tarjeta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En Espa\u00f1a, ninguno de los procesos de compra ofrec\u00edan <\/span><b>traducci\u00f3n a los idiomas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">locales ni tampoco ofrec\u00eda m\u00e9todos de pago locales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los p<\/span><b>rocesos de compra <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de los Pa\u00edses Bajos eran los que ten\u00edan la mayor probabilidad de estar traducidos a otros idiomas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a la <\/span><b>optimizaci\u00f3n m\u00f3vil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, los eCommerce de Suecia fueron los que presentaron mayor optimizaci\u00f3n. Ninguno de los procesos de compra que se analizaron presentaron dificultades, y adem\u00e1s todos ofrec\u00edan un teclado num\u00e9rico.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Para reflexionar<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos informes siempre son muy bienvenidos para empresas como 4AddicTic donde nos dedicamos a crear tiendas online. \u00bfPor qu\u00e9?\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pues porque <strong>nos ayuda a saber qu\u00e9 es lo que est\u00e1 fallando y c\u00f3mo mejorarlo.<\/strong> Tanto para futuros eCommerce que desarrollemos como para clientes que ya tengan su tienda online pero quieran mejorar sus conversiones. Manteni\u00e9ndonos siempre a la \u00faltima en el mundo del comercio online.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si a vosotros tambi\u00e9n os interesa el tema y quer\u00e9is leer el informe completo de<\/span><a href=\"https:\/\/go.stripe.global\/estado-procesos-de-compra-2020.html\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Stripe os dejo el link aqu\u00ed.<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico es una de las industrias m\u00e1s importantes y con mayor crecimiento a nivel mundial. Tan solo en el \u00faltimo a\u00f1o, los beneficios que provienen de los eCommerce han tenido un incremento del 6.7%. 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