{"id":24579,"date":"2021-07-15T10:13:53","date_gmt":"2021-07-15T10:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=24579"},"modified":"2021-07-16T07:43:38","modified_gmt":"2021-07-16T07:43:38","slug":"la-importancia-de-las-resenas-en-tu-ecommerce-para-vender-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/la-importancia-de-las-resenas-en-tu-ecommerce-para-vender-mas\/","title":{"rendered":"La importancia de las rese\u00f1as en tu eCommerce para vender m\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <strong><span style=\"color: #ff0053;\">4Addictic<\/span> <\/strong>creemos que un m\u00f3dulo de rese\u00f1as es muy importante para las tiendas online que montamos, por ello siempre aconsejamos a nuestros clientes a instalarse uno. \u00bfEl motivo? \u00a1Te lo contamos a continuaci\u00f3n!\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>La importancia de las rese\u00f1as para vender m\u00e1s<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crear y ponerse a vender online es muy f\u00e1cil hoy en d\u00eda. Eso ha hecho que el n\u00famero de ecommerce haya aumentado de manera notable. Hay cientos de empresas y profesionales que est\u00e1n <\/span><b>intentando vender lo mismo que t\u00fa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As\u00ed que, para conseguir que tu negocio sea rentable, tienes que <\/span><b>conseguir destacar entre los dem\u00e1s.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrategias de marketing como el <\/span><b>posicionamiento SEO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y las <\/span><b>campa\u00f1as SEM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son <\/span><b>esenciales para ganar visibilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pero a la hora de promocionar tu negocio y ganarte la confianza de los posibles clientes <\/span><b>debes ir un poco m\u00e1s all\u00e1.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tal vez habr\u00e1s o\u00eddo la importancia del boca a boca en los comercios tradicionales. Pero en el mundo en l\u00ednea la opini\u00f3n de tus clientes tambi\u00e9n es importante. Los consumidores tienen <\/span><b>tanto que elegir<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que a la hora de tomar su decisi\u00f3n de compra se dejan guiar por las opiniones de otros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si las opiniones sobre tu tienda, producto y servicio recibido son positivas, m\u00e1s personas decidir\u00e1n comprar en tu tienda (aunque sea un poco m\u00e1s caro el producto). Pero si las rese\u00f1as son negativas, entonces tienes que mejorar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa que cuando compramos por primera vez en una tienda online no sabemos nada sobre el vendedor, la calidad de sus productos, el servicio postventa que ofrece\u2026 Nos la jugamos a poder equivocarnos y malgastar nuestro dinero. En cambio si una tienda cuenta con las opiniones de otros, ya contamos con una base m\u00e1s segura para tomar la decisi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Beneficios de las rese\u00f1as para el ecommerce<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de empezar a contar los beneficios de las rese\u00f1as en tu tienda online, tienes que tener presente que<\/span><b> cada cliente es diferente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay algunos que pueden tardar horas, incluso d\u00edas, en decidirse a comprar un producto. Otros, en cuesti\u00f3n de segundos ya han pasado por caja.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A algunos les vale con una buena ficha de producto con una descripci\u00f3n completa. Otros quieren saber un poco m\u00e1s y sienten curiosidad por la experiencia de diferentes consumidores con ese producto. Y es aqu\u00ed cuando <\/span><b>entran en juego las rese\u00f1as<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 son beneficiosas las rese\u00f1as?<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una rese\u00f1a proviene de un cliente real que ha comprado y probado el producto. Y con su opini\u00f3n nos hace saber sobre su<\/span><b> experiencia de compra.\u00a0\u00a0<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A la hora de conseguir que los <\/span><b>consumidores que m\u00e1s tardan en decidirse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a comprar se inclinen finalmente a adquirir el producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L<\/span><b>as rese\u00f1as contribuyen a mejorar el SEO<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Son <\/span><b>contenido nuevo para tu web que habla sobre tus productos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y esto sirve para recordarle a Google que est\u00e1s ah\u00ed.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo conseguir rese\u00f1as en tu eCommerce?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nosotros siempre recomendamos a nuestros clientes instalar un m\u00f3dulo de rese\u00f1as. Y despu\u00e9s de probar algunos nos hemos quedado con <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/revi.io\/es?id_af=103\"><strong>Revi<\/strong>.<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un servicio de<\/span><b> opiniones online de clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que ayuda a mejorar la conversi\u00f3n, la reputaci\u00f3n y la visibilidad de la tienda online en los buscadores. Es muy f\u00e1cil de instalar y tienes varios widgets donde elegir para que escojas el que mejor quede integrado en tu web. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Registra<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0tu tienda en Revi <\/span><a href=\"https:\/\/revi.io\/es\/?id_af=103\"><span style=\"font-weight: 400;\">haz click en este link<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, y en menos de 5 minutos empieza a disfrutar de todas las ventajas de las opiniones de tus clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Revi te ofrece:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"big-text\"><strong>Google Shopping Reviews.<\/strong> Destaca sobre tu competencia con las estrellas de Google en tus productos de Google Shopping.<\/li>\n<li class=\"big-text\"><strong>Nuevos widgets y funcionalidades.\u00a0<\/strong> Podr\u00e1s contar con estrellas en Google Shopping, Widgets renovados y m\u00e1s personalizables o un panel super intuitivo.<\/li>\n<li class=\"big-text\"><strong>Multilenguaje. <\/strong>\u00a0\u00bfTienes varios idiomas en tu p\u00e1gina? Perfecto, las opiniones de tu tienda aparecer\u00e1n autom\u00e1ticamente en el idioma que haya seleccionado tu usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Pi\u00e9rdeles el miedo a las cr\u00edticas<\/b><\/h3>\n<p><b>\u201c\u00bfY si me escriben comentarios negativos?\u201d<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede pasar. Pero ese no debe ser motivo por el que no poner un m\u00f3dulo de opiniones en tu tienda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Piensa que <\/span><b>si tus productos son buenos y tu atenci\u00f3n al cliente tambi\u00e9n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no deber\u00edas preocuparte.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero contar con opiniones negativas tambi\u00e9n es conveniente. Eso ayudar\u00e1 a dar m\u00e1s <\/span><b>credibilidad a las positivas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Es dif\u00edcil de creer pero hay negocios, con un servicio excelente, que llegan a comprar rese\u00f1as negativas para que los posibles clientes no crean que esos cientos y cientos de opiniones positivas son falsas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, <\/span><b>una rese\u00f1a negativa te da la oportunidad de responder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> al cliente que la ha dejado, y esto tambi\u00e9n es bueno para tu negocio. Porque si los usuarios ven que la respuesta es adecuada, estar\u00e1s <\/span><b>contribuyendo a mejorar tu imagen y a ganarte su confianza.<\/b><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><b>Consejos para conseguir m\u00e1s rese\u00f1as<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez tengas tu m\u00f3dulo de rese\u00f1as, hace falta que tus clientes se tomen el tiempo para escribir sobre su experiencia de compra. Ten en cuenta que <\/span><b>un cliente descontento no dudar\u00e1 en acudir a tu tienda r\u00e1pidamente y dejar su opini\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pero <\/span><b>no es tan f\u00e1cil conseguir que un cliente satisfecho manifieste su opini\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, as\u00ed que hay que <\/span><b>incentivarle un poco<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que lo haga. \u00bfQu\u00e9 deber\u00edas hacer?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Hazlo f\u00e1cil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Que el proceso de escribir una rese\u00f1a no sea <\/span><b>largo y complicado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>No dejes una opini\u00f3n negativa sin contestar.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Y deja un <\/span><b>comentario de agradecimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a quienes hayan manifestado una opini\u00f3n positiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Espera unos d\u00edas tras la recepci\u00f3n del producto para pedir la opini\u00f3n a tu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. As\u00ed te aseguras de que el cliente lo ha probado y se ha formado una opini\u00f3n de este.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Usar una <\/b><b><i>call to action<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en tu tienda online para <\/span><b>recordarles a los clientes que pueden dejar su opini\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El cl\u00e1sico \u201cs\u00e9 el primero en dejar tu opini\u00f3n\u201d o la f\u00f3rmula \u201c\u00bfqu\u00e9 te parece este producto?\u201d suelen funcionar bastante bien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ofrece un incentivo.\u00a0 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Usa un \u201ccebo\u201d que <\/span><b>atraiga su atenci\u00f3n y le anime a participar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo puedes <\/span><b>ofrecer un cup\u00f3n descuento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para la siguiente compra si deja su opini\u00f3n. Si adem\u00e1s le das a ese cup\u00f3n una vigencia limitada, consigues crear <\/span><b>sensaci\u00f3n de urgencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y aumentar las posibilidades de que se produzca una <\/span><b>compra por impulso.<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Busca <\/b><b><i>feedback<\/i><\/b><b> en las redes sociales. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son canales <\/span><b>perfectos para conseguir una interacci\u00f3n directa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre la marca y sus seguidores. Aprov\u00e9chalas para conseguir rese\u00f1as a trav\u00e9s de ellas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Conclusi\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><b>rese\u00f1as<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tienen una gran <\/span><b>importancia para el \u00e9xito de tu eCommerce. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Solo debes recordar tres puntos:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>P\u00f3nselo f\u00e1cil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a tus clientes para que puedan dejar sus opiniones cuando hayan hecho una compra en tu tienda en l\u00ednea. Recuerda que el <\/span><b>proceso de rese\u00f1a debe de ser r\u00e1pido y sencillo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Incent\u00edvalos ofreciendo alg\u00fan<\/b> <b>beneficio extra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como un descuento o la participaci\u00f3n en un sorteo de unos de tus productos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Escoge bien las redes sociales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y tienes presencia all\u00ed donde tu p\u00fablico potencial est\u00e1.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfA qu\u00e9 esperas para implementar un sistema de rese\u00f1as en tu Prestashop?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; En 4Addictic creemos que un m\u00f3dulo de rese\u00f1as es muy importante para las tiendas online que montamos, por ello siempre aconsejamos a nuestros clientes a instalarse uno. \u00bfEl motivo? 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