{"id":24608,"date":"2021-07-22T08:51:17","date_gmt":"2021-07-22T08:51:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.4addictic.com\/?p=24608"},"modified":"2021-07-19T09:01:01","modified_gmt":"2021-07-19T09:01:01","slug":"como-optimizar-el-checkout-en-el-proceso-de-compra-correctamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre8.4addictic.com\/4addictic\/como-optimizar-el-checkout-en-el-proceso-de-compra-correctamente\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo optimizar el Checkout, en el proceso de compra, correctamente"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Las compras online han aumentado de manera exponencial desde el inicio de la pandemia. Y esta tendencia sigue aumentando. Por eso, si tienes tu propia tienda online, \u00bfc\u00f3mo podr\u00edas usar este momento para potenciar las ventas en tu web? <\/span>En toda tienda online hay un momento decisivo para hacer que el usuario realice su compra. El checkout. Pero, \u00bfqu\u00e9 es?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

El checkout es el momento en el que los clientes, una vez seleccionado los productos o servicios que quieren, se encuentran en el proceso de realizar el pedido. Este proceso se compone de diferentes fases o etapas que var\u00edan en funci\u00f3n de la decisi\u00f3n de compra del consumidor.<\/span><\/p>\n

Vamos a presentarte las diferentes fases para que las tengas en cuenta:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Todo empieza cuando el usuario visita tu sitio web y empieza a navegar por tu cat\u00e1logo de productos, seleccionando aquellos que m\u00e1s le interesan.<\/span><\/li>\n
  2. Una vez hecha la selecci\u00f3n va a la zona del checkout para realizar el pago de la compra.\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. Recibe la confirmaci\u00f3n y a esperar que lleguen los productos a casa.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Aunque a priori estos tres pasos puedan parecer sencillos, en realidad no es as\u00ed. Se necesita conocer muy bien a nuestros usuarios para poder optimizar al m\u00e1ximo todos los pasos y que los resultados se vean reflejados en las ventas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Entonces \u00bfc\u00f3mo podemos optimizar el checkout de tu eCommerce? \u00a1Sigue leyendo!<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Cambia el tr\u00e1fico de tu tienda online por ventas \u00bfc\u00f3mo?<\/b><\/h2>\n

    Transformar el tr\u00e1fico en ventas es un problema muy com\u00fan que se encuentran todos los que tienen una tienda online y dise\u00f1an su negocio digital. Ya que son, en los pasos finales de la compra, donde el cliente tiene que poner su n\u00famero de tarjeta, donde m\u00e1s abandonos de carrito se producen.\u00a0<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Por ello, <\/span>optimizar al m\u00e1ximo tu p\u00e1gina de checkout<\/b> y facilitar el proceso al usuario, puede resultar decisivo.<\/span><\/p>\n

    <\/h3>\n

    Problemas m\u00e1s comunes de los procesos de checkout<\/b><\/h3>\n

    Veamos algunos de los factores que suelen generar <\/span>problemas durante el proceso de checkout<\/b>. Analiza tu web y si ves que tienes algunos de estos fallos resuelvelos. \u00a1Ver\u00e1s c\u00f3mo te ayudar\u00e1 a aumentar significativamente tus ventas!\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • Lentitud de carga de la web.<\/b> (1 de 4 visitantes abandonar\u00e1 el sitio web si tarda m\u00e1s de 4 segundos en cargarse.)<\/span><\/li>\n
    • Web con apariencia poco segura<\/b>: recuerda que tus clientes no quieren correr ning\u00fan riesgo al pagar. Si no se sienten 100% seguros, tendr\u00e1n miedo de perder dinero y cancelar\u00e1n la compra.Proceso de compra demasiado largo o complejo.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Gastos de env\u00edo poco claros o que aparecen a \u00faltima hora.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Pocos m\u00e9todos de pago.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Falta de informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n
    • Opiniones negativas sobre el proceso de compra<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      \u00bfCumple tu tienda online satisfactoriamente con todos estos criterios?<\/span><\/p>\n

      <\/h2>\n

      Evita que los clientes dejen la web durante el checkout<\/b><\/h2>\n

      Los puntos de antes nos ayudan a examinar nuestra web. Si detectamos problemas como un <\/span>tiempo de espera de carga de la web m\u00e1s largo de los 4 segundos, <\/b>o bien alguna p\u00e1gina se queda en blaco, etc. debes solucionarlo. Porque estos problemas suelen ser motivo de abandono de la web por parte del cliente. Y tal vez no regrese a retomar su compra.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Los problemas de <\/span>velocidad de carga <\/b>son 100% evitables y se pueden solucionar f\u00e1cilmente evitando hacer demasiado pesada la web con grandes im\u00e1genes o gr\u00e1ficos. O incluso, <\/span>adaptando la plataforma al formato m\u00f3vil<\/b>, donde a veces, al no haber desarrollado la compra para peque\u00f1as pantallas, las compras y las cargas se hacen imposibles.\u00a0<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Otro punto a tener en cuenta es adaptar el proceso de checkout a la pantalla de un smartphone. Recuerda que muchos clientes ya compran directamente desde el m\u00f3vil, por lo que es esencial que adaptes tu web a todo tipo de dispositivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

      <\/h2>\n

      Optimizar el Checkout<\/b><\/h2>\n

      Una vez analizado los puntos a mejorar en la web, veamos qu\u00e9 otras cosas podemos tener en cuenta para mejorar el checkout de un eCommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n

      <\/h3>\n

      1# Permite el pago sin registros<\/b><\/h3>\n

      \u201cCompra como invitado\u201d. Como oyes, no siempre todos los usuarios tienen ganas de registrase. Permite que si un cliente quiere realizar una \u00fanica compra en tu web, pueda hacerlo sin que tenga que registrarse.\u00a0<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      As\u00ed evitar\u00e1s que por el simple hecho de tener que registrarse, abandone el pago.\u00a0<\/span><\/p>\n

      <\/h3>\n

      2# Informaci\u00f3n relevante<\/b><\/h3>\n

      Haz que las <\/span>compras de tu cliente sean lo m\u00e1s r\u00e1pidas y sencillas<\/b> posible. Pide al cliente que te facilite solo la informaci\u00f3n necesaria. Sin que tenga que perder el tiempo.<\/span><\/p>\n

      <\/h3>\n

      3# Apuesta por los nuevos sistemas de pago<\/b><\/h3>\n

      \u00daltimamente se han incorporado nuevos m\u00e9todos de pago que hasta hace poco no exist\u00edan. \u00bfTe has planteado instalarlos en tu sitio web?\u00a0<\/span><\/p>\n

      <\/h3>\n

      4# Ofrece los detalles del pago de la forma m\u00e1s clara posible<\/b><\/h3>\n

      Es importante que la <\/span>informaci\u00f3n sobre el precio, los gastos de env\u00edo, fechas de entrega y m\u00e9todos de devoluci\u00f3n est\u00e9n perfectamente especificados y visibles.\u00a0<\/b><\/p>\n

      <\/h3>\n

      Incluye respuestas a dudas frecuentes<\/b><\/h3>\n

      Por si a tu comprador le entran dudas de \u00faltima hora, a\u00f1ade alguna p\u00e1gina respondiendo a las dudas m\u00e1s frecuentes que puedan surgir durante el proceso de pago. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n

        \n
      • C\u00f3mo devolver los productos.<\/span><\/li>\n
      • Plazos y garant\u00edas.<\/span><\/li>\n
      • Tutoriales de uso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

        Si consigues reducir el tiempo de espera del cliente en tu tienda online y simplificar el proceso de compra a los pasos m\u00e1s esenciales, mejorando el checkout con las sugerencias que os hemos dado, estamos seguros de que notar\u00e1s la diferencia y ver\u00e1s como <\/span>la optimizaci\u00f3n de tu checkout aumenta de forma clara tus ventas<\/b>. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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